Qué encuentra el cliente en la web de 60 talleres

Cómo lo hemos mirado

Revisamos 60 portadas de webs de talleres de Lleida y alrededores, vistas desde un móvil el 26 de octubre de 2026, y solo la portada. Son talleres independientes de mecánica, electromecánica, chapa y pintura y neumáticos: 34 de Lleida ciudad y el resto de once municipios cercanos. No están las cadenas con web corporativa ni los concesionarios.

No es una muestra aleatoria: son los talleres de la zona cuya web se pudo localizar. Tampoco es un ranking, y por eso no nombramos a ninguno. Y como solo se mira la portada, una web puede tener la cita o el horario en otra página. Pero la portada es lo que ve el cliente al entrar, y lo que no está ahí, muchas veces no lo encuentra.

Las cifras

• 0115 de 60 dejan pedir cita desde la propia web, con un formulario o una herramienta de reserva. En el resto, para pedir hora hay que llamar.
• 0213 de 60 tienen un botón para escribir al taller por WhatsApp.
• 0328 de 60 no dicen en la portada a qué hora abren.
• 04En 22 de 60, el teléfono no se puede pulsar desde el móvil: o está escrito como texto normal, y hay que copiarlo a mano, o no aparece.
• 0534 de 60 explican cómo llegar, con un mapa o un enlace a Google Maps.
• 061 de 60 tiene a la vez cita en la web, WhatsApp y horario.

Que una web no tenga cita online no quiere decir que esté mal: hay talleres que prefieren el teléfono, y lo hacen bien. Lo que cuesta más justificar es que el teléfono no se pueda pulsar o que el horario no aparezca, porque son justo las dos cosas que busca quien entra desde el móvil.

Qué puede hacer cualquier taller

Nada de esto exige una web nueva. La mayoría es pedírselo a quien os lleva la web, o hacerlo vosotros si la gestionáis.

• 01El teléfono, pulsable. En la web, el número tiene que ir como enlace de llamada, no como texto ni dentro de una imagen. Es un cambio de minutos.
• 02El horario, en la portada y en texto. El mismo que tenéis en la ficha de Google, y cambiadlo en los dos sitios a la vez cuando cerréis en agosto o en festivos.
• 03Un botón de WhatsApp, si lo atendéis. Si nadie va a contestar en horario de taller, mejor no ponerlo: un mensaje sin respuesta pesa más que un botón que no está.
• 04Cómo llegar, con un enlace a vuestra ficha de Google Maps. El cliente que viene por primera vez lo agradece, y le lleva a las reseñas.
• 05La cita, si os encaja. No hace falta una agenda complicada: basta un formulario que pida la matrícula, qué le pasa al coche y qué día le va bien, y que la confirméis vosotros.

Una prueba de cinco minutos: abrid vuestra web desde el móvil, como alguien que no os conoce, e intentad tres cosas: llamar con un toque, saber si hoy abrís y pedir hora. Lo que no salga a la primera es lo primero que hay que tocar.