Lo que nos preguntáis, respondido sin rodeos.
Precio, plazos, si hay que cambiar de programa y qué pasa con vuestros datos si un día decidís marcharos. Están también las preguntas incómodas, porque son las que de verdad frenan una decisión.
- ¿Qué diferencia hay entre Tarvi y FIXA?
- FIXA es un programa ya hecho de gestión de taller, con su precio y sus funciones, que se contrata y se usa. Tarvi es quien lo construye, y además hace software y webs a medida cuando lo estándar no encaja. Si FIXA os sirve tal cual, es más barato y más rápido para vosotros. Si no, hablamos.
- ¿Hacéis webs para talleres con reserva de cita online?
- Sí. El cliente deja la matrícula, qué le pasa al coche y qué día le va bien; os llega al correo o al WhatsApp y la confirmáis vosotros. Desde 600 € + IVA, en un solo pago (web estándar de hasta cinco páginas). Cada año, solo la renovación del dominio y el alojamiento: 30 € + IVA. El mantenimiento es opcional y aparte. Si ya usáis FIXA, el botón puede llevar directo a vuestra agenda.
- ¿Trabajáis solo en Lleida?
- Estamos en Lleida y de ahí salimos a ver los proyectos, sobre todo por Cataluña y Aragón. El desarrollo y el mantenimiento se hacen para toda España, en castellano y en catalán.
- ¿Podéis conectar mi programa actual con el catálogo del proveedor?
- Es de los encargos más habituales. No hace falta cambiar de programa de gestión para dejar de teclear referencias dos veces: se conecta lo que ya tenéis con el catálogo, la tienda o el ERP mediante una integración.
- ¿Cuánto se tarda en tener algo funcionando?
- Depende del alcance, y por eso el primer trabajo siempre es corto y acotado. Una web con reserva de cita se mide en semanas. Un programa a medida se entrega por partes, y la primera tiene que estar en vuestras manos pronto, no al final de todo.
- ¿Qué incluye exactamente el mantenimiento?
- Los dos primeros meses después de entregar van incluidos en el proyecto: es cuando aparece lo que no se vio en las pruebas. A partir de ahí es una cuota mensual sin permanencia, que podéis cortar cuando queráis. Cubre que el programa siga funcionando: errores, actualizaciones de seguridad, y adaptarlo cuando cambia algo de fuera —una ley, un navegador, el catálogo de un proveedor—. No cubre funciones nuevas: esas se presupuestan aparte y las decidís vosotros. Si un mes dejáis el mantenimiento, el programa no se apaga; simplemente deja de haber alguien vigilándolo.
- ¿De qué depende el precio?
- De tres cosas, por este orden: cuántos procesos distintos toca, si hay que conectar con programas de terceros, y cuántos datos hay que migrar y en qué estado están. Un Excel ordenado de dos pestañas no se parece en nada a catorce con fórmulas que nadie se atreve a tocar. Por eso el primer trabajo es corto y acotado, y va con precio cerrado antes de empezar: os sirve para ver cómo trabajamos sin comprometer el proyecto grande, y a nosotros para saber de verdad a qué nos enfrentamos.
- ¿De quién son el código y los datos?
- El código que escribimos a medida y vuestros datos son vuestros, se os entregan y os los podéis llevar a otro proveedor. Las librerías de terceros conservan su licencia y FIXA, por ser un programa contratado, tiene sus propias condiciones. Lo que no hacemos nunca es dejaros los datos en un formato cerrado.
- ¿Hay que pagar algo cada año por la web?
- Solo la renovación del dominio y el alojamiento: 30 € + IVA al año. Nosotros nos encargamos de renovarlo; el dominio está a nombre de vuestro taller.
Lo que estáis pensando y no nos vais a decir.
- «Un programa a medida no me lo puedo pagar.»
- Un proyecto a medida no es una cosa de golpe. El primer trabajo es corto, acotado y con precio cerrado antes de empezar, para que la decisión sea pequeña. Si no compensa, os lo decimos nosotros.
- «Eso será para talleres grandes.»
- Casi todos nuestros clientes en IBAÑEZ CLIMA son talleres de dos a diez personas. El problema del Excel que solo entiende uno no lo tienen las redes: lo tenéis vosotros.
- «Ya tengo un programa de gestión.»
- Entonces no hace falta cambiarlo. La mayoría de las veces lo que falta no es otro programa, es que el que hay hable con el resto. Eso se resuelve con una integración, no con una migración.
- «No tengo tiempo para meterme en esto ahora.»
- Por eso venimos nosotros al taller a mirar cómo trabajáis, en vez de mandaros un cuestionario. Lo que os pedimos es una mañana, y de ahí sale la propuesta.
- «Mis mecánicos no lo van a usar.»
- Es la razón por la que fracasa la mayoría del software de taller, y la tenemos delante cada día. Si una pantalla no se puede usar con las manos sucias y en dos toques, está mal hecha y la rehacemos.
- «¿Y si mañana desaparecéis?»
- El código que escribimos para vosotros y vuestros datos se os entregan, y os los podéis llevar a otro proveedor. Las librerías de terceros que use el proyecto mantienen su propia licencia, como en cualquier desarrollo. Lo que no hacemos es guardar vuestros datos en un formato que solo abramos nosotros.
¿Vuestra pregunta no está?
Escribidnos por WhatsApp y os contestamos. Si la respuesta sirve a más gente, acaba en esta página.
Hablar con nosotros